Konfliktmanagement und Teamentwicklung
Konflikte erfolgreich lösen und das Team stärken

Manchmal bahnen sie sich erst an, aber oft bestehen Konflikte im Arbeitsumfeld bereits. Ob im Gremium, im mit KollegInnen oder mit dem Arbeitgeber: Sie benötigen in der Arbeitnehmervertretung besondere Fähigkeiten, um Konflikte zu vermeiden, zu beruhigen und zu lösen. Dazu vermitteln wir in unserem Seminar psychologisches und rhetorisches Wissen und arbeiten mit praktischen Übungen, damit Sie Konflikten souverän begegnen können.

Inhalt und Themen:

(Drohende) Konfliktsituationen erkennen und einschätzen

  • Umgang mit schwierigen Persönlichkeiten
  • Verschiedene Verhaltensweisen tolerieren und akzeptieren lernen
  • Psychische Instrumentalisierung erkennen und vermeiden

Abwehr und Bewältigung von Angriffen

  • Gespräche in und über Konfliktsituationen
  • GesprächspartnerInnen und ihre Bedürfnisse verstehen
  • Umgang mit Missgunst und Minderwertigkeitsgefühlen

Effektive Bewältigung von Konflikten

  • Persönlichkeitstypen
  • Kämpferisches oder versöhnliches Verhalten
  • Verhalten im Konfliktfall
  • Kommunikationstechniken

Konfliktlösung in der Praxis

  • Erkennen und Verstehen von Konfliktsituationen
  • Gespräch mit dem Arbeitgeber, im Gremium und mit KollegInnen
  • Entwicklung des Teamgedankens

Kommunikationstechniken

  • Kommunikation und kommunikatives Verhalten
  • Gesprächs- und Verhandlungsführung
  • Problem- und Konfliktlösungen
  • Nutzen von Feedback

Praktische Übungen und Teamarbeit

  • Konfliktlösung auf persönlicher Ebene
  • Konfliktlösung in der Gruppe
  • Gruppendynamik und Teambildung
  • Gemeinsame Zielentwicklung und Umsetzung trainieren
  • Arbeitsteilung und eigene Verantwortung

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Zielgruppe:

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Seminartyp:

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Gesundheit und Kommunikation

Kurstyp:

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Frühbucher-Rabatt
Seminar-Nr.:
19-16-3-858
Ort:
Berlin
Datum:
16.04. - 18.04.2019, Di. - Do.
Kurstyp:
3-Tage-Seminar
Preis ab:
1.295,00 €647,50 €
Freie Plätze vorhanden
Frühbucher-Rabatt
Seminar-Nr.:
19-48-3-858
Ort:
München
Datum:
26.11. - 28.11.2019, Di. - Do.
Kurstyp:
3-Tage-Seminar
Preis ab:
1.295,00 €647,50 €