Teil I

Die Psychologie der Angst

• Warum haben Menschen Ängste
• Wie entsteht Angst
• Welche Angsttypologien gibt es
• Bewältigungsstrategien
• Wie begegne ich Mitarbeitern mit Ängsten

• Teil II

Begegnung mit der Angst

• Kommunikation mit ängstlichen Mitarbeitern
• De-Eskalation in schwierigen Fällen
• Situationen richtig einschätzen
• In der Rolle als BR reagieren und MA zielführend unterstützen
• Kommunikationstechniken und Rhetorik
• Bedeutung von Stimme und Stimmlage

• Teil III

Strategien der Bewältigung

• Die Angstkurve erkennen und verstehen
• Der Atem als wichtiges Instrument
• Welche Rolle spielt unser Denken bei der Entstehung von Angst
• Ängste als Schutzmechanismus
• „Handwerkskoffer“ zur Bewältigung

• Teil IV

Angstfrei leben

• Gibt es ein Leben ohne Angst
• Die Rolle von Ernährung und Bewegung
• Bewältigungsstrategien in den Alltag einfließen lassen
• Wie wir mit unserem Denken täglich Ängste reduzieren können
• BGM einbeziehen
• Als BR konkret Einfluss auf eine möglichst angstfreie Unternehmenskultur nehmen